Reklamation
Hängeleuchte TX1080K Rhonda Chrom/Rauchglas
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben in Ihrer Filiale zwei Hängeleuchten gekauft. Leider weist eine einen groben Fehler auf, die man leider sehr sieht. Da die Leuchten auch nicht gerade billig waren, finde dürfte das nicht sein.
Bei der einen ist die Innenseite nicht schwarz schattiert. Was leider ein ganz anderes Leuchtbild gibt. Da fehlt die komplette Schattierung innen, sie leuchtet viel heller.
Wir bauen gerade um, und haben die Lampen jetzt erst aufhängen können, gekauft haben wir Sie im November´18. Klar haben wir Sie von außen begutachtet nach Kratzern etc., aber das wir innen schauen müssen nach der Schattierung das wäre uns nie eingefallen.
Bei den mit gesendeten Bildern bei 20190116_174030[1834] können Sie sehen links die mit Fehler ohne Schattierung und rechts die in Ordnung ist mit Schattierung. Ein völlig unterschiedliches Leuchten.
Ich bitte um eine Rückmeldung ihrerseits.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra K.
Forderung: Austausch einer Lampe
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben in Ihrer Filiale zwei Hängeleuchten gekauft. Leider weist eine einen groben Fehler auf, die man leider sehr sieht. Da die Leuchten auch nicht gerade billig waren, finde dürfte das nicht sein.
Bei der einen ist die Innenseite nicht schwarz schattiert. Was leider ein ganz anderes Leuchtbild gibt. Da fehlt die komplette Schattierung innen, sie leuchtet viel heller.
Wir bauen gerade um, und haben die Lampen jetzt erst aufhängen können, gekauft haben wir Sie im November´18. Klar haben wir Sie von außen begutachtet nach Kratzern etc., aber das wir innen schauen müssen nach der Schattierung das wäre uns nie eingefallen.
Bei den mit gesendeten Bildern bei 20190116_174030[1834] können Sie sehen links die mit Fehler ohne Schattierung und rechts die in Ordnung ist mit Schattierung. Ein völlig unterschiedliches Leuchten.
Ich bitte um eine Rückmeldung ihrerseits.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra K.
Forderung: Austausch einer Lampe
Erstellt von Sandra K. am 24.01.2019
Stellungnahmen seitens Sandra K. sowie XXXLutz:
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