Reklamation
Hängeleichte Kensai III

Es löst sich ein Stahlseil aus der Lampe und somit hängt die Lampe schief das Seil ist schon ca. 7cm aus der Lampe rausgegangen.
Auf der anderen Seite kommt das Seil auch raus .
Lampe funktioniert noch aber hängt sehr schief und fliegt irgendwann runter.

Forderung: Neue Lampe

Erstellt von Manfred H. am 17.06.2019

Stellungnahmen seitens Manfred H. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

für Ihre Nachricht möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zur Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern und eine Lösung für Sie zu finden. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Online Shop begrüßen dürfen.

Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz


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