Reklamation
GASTEBAD MILO 240-Z-05004

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Paket wurde am Freitag Nachmittag beim Postamt persönlich übernommen. Beide Kartons waren nicht beschädigt. Im Zuge des Aufbaus haben wir jedoch bemerkt dass die Fronttür des Unterkastens links unten eine Beschädigung bzw. einen Fehler (Foto 1) aufweist sowie rechts unten einen kleinen Lackeinschluß (Foto 2) hat.

Weiters mussten wir beim unteren Spiegelkastenboden eine kleine Lackabsplitterung (Foto 3) feststellen.

Wir ersuchen um einen kostenlosen Austausch der beschädigten Teile sowie um Ihre baldige Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander M.

Forderung: Erstattung der Teile

Erstellt von Alexander M. am 20.08.2023

Stellungnahmen seitens Alexander M. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Dass es zu Unannehmlichkeiten für Sie kam, finden wir sehr bedauerlich. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zügig an die Fachabteilung zur Klärung weiterleiten. Bitte senden Sie uns deshalb Ihre sechsstellige Auftragsnummer an service@xxxlutz.de zu und hängen Ihre Bewertung mit an, damit wir Sie zuordnen und Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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