Reklamation
Friedrichshafen. Beschädigte Ecksofa

Die Sofa ist heute gekommen und nach die Montage wenn euren Mitarbeiter gegangenen sind wir haben bettkasten nach oben gemacht und gesehen das unten rechts neben ein Schrauben das Sofa gebrochen ist. Ich habe gleich Mitarbeiter angerufen aber die gehen nicht ran.
Mfg N. Sanja

Forderung: Soll das Teil getauscht werden.

Erstellt von Sanja N. am 15.03.2023

Stellungnahmen seitens Sanja N. sowie XXXLutz:


Reklamation

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Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung gekommen ist. Diese wird momentan durch unseren Kundendienst bearbeitet.

Bitte geben Sie uns dafür noch etwas Zeit, da wir Ihre Anfrage gründlich prüfen möchten.

Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 16.03.2023


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