Reklamation
Freiburg
Am 28.12.18 habe ich ein bett gekauft bei xxl lutz in freiburg. Als ich das bett am 1.02.19 erhalten habe hatte ich auch die reklamation gegeben, dass ein falsches bettteil zugeteilt worden ist. Sie haben die reklamation akzeptiert und haben gesagt, dass in 3 bis 4 wochen das richtige bettteil bekommen würde. Nach 5 wochen habe ich nachgefragt warum es immer noch nicht zu geliefert wurde und mir wurde wieder mitgeteilt es würde sich verspäten auf noch weitere 2 wochen. Nach 3 wochen bin ich erneut hingegangen und erneut wurde mir gesagt ich solle 2 wochen noch warten. Sehr schlechter service. Nie wieder kauf ich dort in dem laden ein aufgrund inkompentete arbeit. Wie viel zeit ich darin investiert und verloren habe wegen einem bettteil.
Forderung: Erstattung von 100€ Gutschein
Am 28.12.18 habe ich ein bett gekauft bei xxl lutz in freiburg. Als ich das bett am 1.02.19 erhalten habe hatte ich auch die reklamation gegeben, dass ein falsches bettteil zugeteilt worden ist. Sie haben die reklamation akzeptiert und haben gesagt, dass in 3 bis 4 wochen das richtige bettteil bekommen würde. Nach 5 wochen habe ich nachgefragt warum es immer noch nicht zu geliefert wurde und mir wurde wieder mitgeteilt es würde sich verspäten auf noch weitere 2 wochen. Nach 3 wochen bin ich erneut hingegangen und erneut wurde mir gesagt ich solle 2 wochen noch warten. Sehr schlechter service. Nie wieder kauf ich dort in dem laden ein aufgrund inkompentete arbeit. Wie viel zeit ich darin investiert und verloren habe wegen einem bettteil.
Forderung: Erstattung von 100€ Gutschein
Erstellt von Jose F. am 14.04.2019
Stellungnahmen seitens Jose F. sowie XXXLutz:
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