XXXLutz: kein aufbau

filiale zams lieferung ohne aufbau

Abgezockt Imst,16.4.21
anders kann man das Vorgehen von xxxlutz zams nicht nennen.
ich habe am 13.3. bei herrn acar caner ein balkenbett mit schubladen bestellt - später habe ich die schubladen weggelassen, weil ich einen kasten mit genügend stauraum gefunden habe und die bestellung geändert. ich habe - zeugin ist meine freundin, die beim kauf dabei war - ganz klar deklariert, dass ich dass bett gut alleine aufbauen kann, aber für den kasten möchte ich, dass er gliefert und aufgestellt wird.
leider habe ich mir den kaufvertrag nicht genau angesehen, weil da steht leider ohne montage - hat sich aber nur auf das bett bezogen.
ich bin zwar während meines aufenthaltes in der schweiz angerufen worden, habe aber, da in der schweiz die verbindungsentgelte sehr teuer meine dienste weggeschalten. zurück aus der schweiz habe ich mich sofort bei der xxxlutz bei frau falkner angelika gemeldet, die um einen rückruf gebeten hat und sie dringend darum gebeten, dass auch eine montage erfolgt.
ich erhielt dann am 6.4. folgendes mail:
"wir bestätigen den für Sie gebuchten Liefertermin Ihrer Einrichtungsgegenstände (Kaufvertrag: Z1WR52) für den 13.04.2021
Unsere Monteure werden an der Adresse OBERKOFLER DIETER,SCHULGASSE 16,6460 IMST eintreffen."
damit war für mich klar, dass eine lieferung mit montage erfolgt.
ist aber nur als lieferung erfolgt und keine montage - die herren haben sich auf ihren auftrag berufen und der war anscheinen ohne aufbau.
jetzt frage ich mich - bin ich zuständig für das informationschaos das in ihrer firma herrscht???
ganz klar war ausgemacht:
lieferung ins haus und aufbau des kastens - ich verlasse mich normal auf handschlagsqualitäten bei xxxlutz kann ich das anscheinen nicht.
ok - man könnte sagen - lesen sie doch ihren kaufvertrag - mach ich nicht, wenn ich mündlich etwas ausmache!
aber auch bezüglich ihrer rechnungsstellung:
es sind die lieferkosten und aufbaukosten nicht gesondert ausgewiesen - warum wohl?
so wie ich das jetzt sehe geht es darum kunden zu täuschen
ich habe ins internet geschaut und kasten und bett sind jeweils um 100.- euro billiger geworden - wenn ich die ware jetzt kaufen würde, würde ich mir 200.- euro sparen - bei ihnen muss ich dafür, dass ein organisationschaos herrscht und dass sie anscheinend nicht in der lage sind meine klar deklarierten wünsche ordentlich umzusetzen, noch einmal 200.- euro für den aufbau des kastens zahlen.
ich sags frei heraus, das ist eine frechheit.
laut intentet würde ich für lieferung und aufbau 49.- +165.- euro zahlen.(egal wieviel stück)
ich habe für lieferung und nicht aufbau 125.- euro gezahlt.
sie können sich überlegen, ob sie das wirklich durchziehen wollen - ich will, dass der kasten aufgebaut wird. sollten sie mir dafür wirklich noch einmal 200.- euro in rechnung stellen, werde ich diese schilderung an die konsumenteninformation, an die verbraucherschlichtung, an die reclabox und an die beschwerdestelle der innung senden.
mit ärgerlichen grüßen
dieter o.
schulgasse 16
6460 imst
0680 2193278

ergeht jetzt an:
*.at
*.at
an die reklamtionsstelle: https://reklamation.com/reklamieren
in erinnerung an ihren verhaltenskodex:
"Spielregeln von Fairness und sozialer Verantwortung agiert. Wir fordern alle Mitarbeiter/innen und unsere Geschäftspartner auf, diesen Verhaltenskodex mit uns gemeinsam zu leben und der Unternehmensgruppe damit einen positiven Stempel aufzudrücken. Die Gesellschafter und die Geschäftsführung der XXXL Unternehmens"


Forderung: da ich 125.- für lieferung ohne montage bezahlt habe und montage lt internet mit lieferung und montage 49.- + 165.- kostet, bin ich nur bereit 89.- euro aufzuzahlen