Reklamation
Filiale Regensburg, Polstermöbel

Das Dreisitzer Sofa ist defekt.
Man sitzt an einer Stelle in einem richtigen Loch.
Man sieht es sorgar optisch.
Auf Wunsch sende ich Ihnen Bilder zu.
Das Sofa wird von Person mit ca. 90 kg verwendet. Daher kann eine zu hohe Belastung nicht der Fall sein.

Forderung: Gutschein oder Erstattung von ca. 50%

Erstellt von Regine N. am 14.08.2019

Stellungnahmen seitens Regine N. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Nagel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen sich direkt an uns zu wenden. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Sofa ein solcher Mangel entstanden ist. Vielen Dank für die Bereitstellung der Bilder inkl. Auftragsnummer. Wir leiten Ihren Fall umgehend an unsere Filiale in Regensburg weiter, um schnellstmöglich eine entsprechende Lösung für Sie zu finden.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation H. des Unternehmens XXXLutz am 14.08.2019


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