Reklamation
Filiale Posthausen

Ware wurde mit dem falschen Farbton geliefert.
Komplette Rückgabe der Ware bei der Abholung. Haben zwei Monate auf die Lieferung gewartet. Eine Neubestellung soll 15 Wochen dauern. Unser Termin ist Weihnachten.
Von der Ausgabe in Posthausen wurden wir an den Verkauf verwiesen. Din angesprochene Verkäuferin war überfordert aber bemüht.
Gutschrift der Retouren mit unterschriebenen Formular vom Verkäufer.
Ware befindet sich in Posthausen.
Keiner konnte oder wollte uns den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Forderung: Rückerstattung des gesamten Betrages

Erstellt von Irmgard I. am 15.11.2019

Stellungnahmen seitens Irmgard I. sowie XXXLutz:


Rückzahlung

Lieber XXXLutz-Kunde,

für Ihre Nachricht möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir möchten uns bei Ihnen für die verzögerte Rückzahlung entschuldigen. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Möbelhaus oder Restaurant begrüßen dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team von XXXLutz


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