Reklamation
Filiale Mannheim
Wir haben im Juli 3 Schränke und zwei Boxspringbetten in der Filiale Mannheim bestellt. Im November ein kamen die E-mails das die Ware vollständig da sind. Am 15.01.2021 kam die Lieferung unvollständig!!! Das heißt ohne Schränke einer ist im Lager nicht auffindbar! Die zwie andere nicht vom Hersteller geliefert obwohl am 07.11.21 die Mail kam das Sie da sind. Nur warte ich seit 6 tagen das jemand zurück ruft und mir eine Auskunft gibt. Beim anrufen in der Hotline wird immer zum nächsten Tag vertröstet. Sowas habe ich no nie erlebt.....warte auch auf dem rückruf für die Abholung der Boxspringbetten da die nicht durch die Treppe passen.
Forderung: Erstatung, Rücknahme und Stornierung
Wir haben im Juli 3 Schränke und zwei Boxspringbetten in der Filiale Mannheim bestellt. Im November ein kamen die E-mails das die Ware vollständig da sind. Am 15.01.2021 kam die Lieferung unvollständig!!! Das heißt ohne Schränke einer ist im Lager nicht auffindbar! Die zwie andere nicht vom Hersteller geliefert obwohl am 07.11.21 die Mail kam das Sie da sind. Nur warte ich seit 6 tagen das jemand zurück ruft und mir eine Auskunft gibt. Beim anrufen in der Hotline wird immer zum nächsten Tag vertröstet. Sowas habe ich no nie erlebt.....warte auch auf dem rückruf für die Abholung der Boxspringbetten da die nicht durch die Treppe passen.
Forderung: Erstatung, Rücknahme und Stornierung
Erstellt von Vincenzo D. am 20.01.2021
Stellungnahmen seitens Vincenzo D. sowie XXXLutz:
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