Reklamation
Filiale Böblingen-Hulb, Küche

1. Der Küchenmonteur hat das Silikon (zwischen Rückwand und Arbeitsplatte) mit Verdünnung geputzt, allerdings hat die Verdünnung die Farbe von der arbeitsplatte angegriffen. Deswegen ist die Farbe nicht mehr schwarz sondern ist jetzt heller (Hellgrau)an der Stelle.
2. Der Monteur hat Silikon nur trocken gezogen. Diese wurde nicht mit Sprühmittel nass glatt nachgezogen.
3. Rückwand hat Kratz Spuren.


Forderung: Schäden sollen behoben werden.

Erstellt von Mehmet C. am 08.05.2019

Stellungnahmen seitens Mehmet C. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Dass der Einbau Ihrer Küche so schiefgegangen ist tut uns sehr leid. Wir können gut verstehen, dass Sie sehr enttäuscht sind, nachdem Sie sich so auf die neue Küche gefreut haben.
Ihren Fall haben wir aufgenommen und haben ihn an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, damit Ihre Küche schnellstmöglich vollendet wird.

Sollten Sie weitere Fragen haben, gerne an uns wenden.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Dass der Einbau Ihrer Küche so schiefgegangen ist tut uns sehr leid. Wir können gut verstehen, dass Sie sehr enttäuscht sind, nachdem Sie sich so auf die neue Küche gefreut haben.
Ihren Fall haben wir aufgenommen und haben ihn an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, damit Ihre Küche schnellstmöglich vollendet wird.

Sollten Sie weitere Fragen haben, gerne an uns wenden.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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