Reklamation
Fellbach
Unsere Küche Kauf 2021 wurde nun im Juli 2022 endgültig fertig montiert. Wir haben mehrere Monate auf den Geschirrspüler, Kühlschranktüren und den Backofen gewartet. Dadurch hatte wir einen enormen Wasser- und Stromverbrauch. Zudem musste ich insgesamt 12 Urlaubstage nehmen. Daraufhin habe ich zwischenzeitlich einen Warengutschein von 500 EUR erhalten der bei weitem nicht den Mehraufwand abdeckt. Mir wurde gesagt sobald die Küche komplett steht lässt sich über eine Entschädigung sprechen. Ich habe letzte Woche von der Sachbearbeiterin die Rückmeldung erhalten, dass es zu keinen weiteren Entschädigungen kommen wird. Ich als treuer XXXL-Kunde bin sehr enttäuscht.
Forderung: Erstattung i.H.v. 10% des Kaufpreises oder alternativ 1.250 EUR Gutschein
Unsere Küche Kauf 2021 wurde nun im Juli 2022 endgültig fertig montiert. Wir haben mehrere Monate auf den Geschirrspüler, Kühlschranktüren und den Backofen gewartet. Dadurch hatte wir einen enormen Wasser- und Stromverbrauch. Zudem musste ich insgesamt 12 Urlaubstage nehmen. Daraufhin habe ich zwischenzeitlich einen Warengutschein von 500 EUR erhalten der bei weitem nicht den Mehraufwand abdeckt. Mir wurde gesagt sobald die Küche komplett steht lässt sich über eine Entschädigung sprechen. Ich habe letzte Woche von der Sachbearbeiterin die Rückmeldung erhalten, dass es zu keinen weiteren Entschädigungen kommen wird. Ich als treuer XXXL-Kunde bin sehr enttäuscht.
Forderung: Erstattung i.H.v. 10% des Kaufpreises oder alternativ 1.250 EUR Gutschein
Erstellt von Eduard D. am 04.08.2022
Stellungnahmen seitens Eduard D. sowie XXXLutz:
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