Reklamation
Fehlerhafte Ware

Am 19.06.2019 wurde die bestellte Ware mit der Auftragsnummer: ESUDQ8 aufgebaut. Beim genauer Betrachtung ist mir aufgefallen, dass das Abdeckblatt beim TV Board "Matt" statt "Hochglanz" geliefert wurde. Zu dem Zeitpunk waren die Monteure anwesend. Ich bitte um kurzfristige Klärung und Rückmeldung.

Forderung: Abdeckblatt in Hochglanz austauschen und montieren

Erstellt von Janusz R. am 20.06.2019

Stellungnahmen seitens Janusz R. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Rykarski,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, um auf uns zuzukommen.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Filiale in Eschborn weitergegeben, damit der Fall so schnell wie möglich geklärt werden kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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