Reklamation
Extrem unfreundliche Telefonmitarbeiterin Büchner

Zu A-Nr.YBELNA wurde falscher Artikel geliefert. Trotz mehrerer Emails seit 09.04.! keine Reaktion von XXL Lutz. 3x telefonisch versucht die Sache zu klären,das uns der richtige Schreibtisch zugeschickt wird. 2x davon mit Frau B.

Forderung: Zusendung des richtigen Schreibtisches! Ware wurde bereits bezahlt!!! Freundlichere Mitarbeiter,die für die Probleme der Kunden Verständnis zeigen

Erstellt von Rudolf G. am 21.04.2021

Stellungnahmen seitens Rudolf G. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise ist es bei Ihnen zu Lieferschwierigkeiten gekommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in einer unserer Filialen oder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 21.04.2021


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