Reklamation
ESSTISCH 16090020/20

Die Tischplatten passen nicht zusammen, diese werden bei dem Tisch mit Metalldübel auf der einen Seite und auf der anderen mit Metallhülsen gehalten. Leider sind die Bohrungen so ungenau das auf der einen Seite 5 mm überstehen und auf der anderen diese 5mm zu wenig sind.
Auch wenn es kein besonderes hochwertiger Esstisch ist erwarte ich das die Tischplatten bündig zusammen passen und das nicht aussieht wie nicht gekonnt und nicht gewollt.

Forderung: Neue Tischplatten mit exakten Bohrungen das die Platten bündig zusammen passen

Erstellt von Martin B. am 24.11.2022

Stellungnahmen seitens Martin B. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer ausgelieferten Bestellung offene Punkte gibt und möchten uns dafür entschuldigen.
Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam diese Punkte klären und beheben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, dies möglichst schnell und in Ihrem Interesse zu tun.
Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, möchten wir Rückfragen vermeiden und sind nun auf Ihre Unterstützung angewiesen.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktcenter. Dieses erreichen Sie unter https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter.
Sie helfen uns, in dem Sie:
1. Ihr zutreffendes Thema auswählen
2. Ihre Artikelbezeichnung/Teilebezeichnung und eine kurze Schilderung Ihrer Beanstandung angeben
3. uns mitteilen, welche Lösung Sie sich wünschen (Austausch der defekten Teile oder Nachlass mittels Gutschein)
4. Fotos/Dokumente anhängen

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kommunikation@xxxlutz.de zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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