Reklamation
Defekter Backofen

Während der Backofen an war und das Essen sich im Backofen befande. Springe die innere Scheibe.
Diese führte zu einem großer Schlag.
Die Kinder und auch wir Eltern erschraken uns sehr.
Scheibe war dann überall in kleinteile auf zu sammeln.

Bilder haben wir auch gemacht


Forderung: Erstattung durch ein neuen Backofen

Erstellt von Musa Kastrati K. am 22.06.2019

Stellungnahmen seitens Musa Kastrati K. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag Herr Kastrati,

vielen Dank, dass Sie sich damit direkt an uns wenden. Wir möchten uns für den entstandenen Schreck und die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Backofen bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen und an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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