Reklamation
Couch

Ich möchte zu meiner mehrfach schriftlich eingereichten Reklamtion eine Rückmeldung haben. Erst wurde man von Woche zu Woche vertröstet das sich dem angenommen wird, nun reagiert niemand auf Mails + telefonisch erreicht man niemanden. Es dringend was passieren, da die Couch welche ich reklamiert haben zum Teil durchgebrochen ist und nun komplett schief ist

Forderung: 1 zu 1 Austausch der Couch

Erstellt von Jenny R. am 16.11.2022

Stellungnahmen seitens Jenny R. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung gekommen ist. Diese wird momentan durch unseren Kundendienst bearbeitet.

Bitte geben Sie uns dafür noch etwas Zeit, da wir Ihre Anfrage gründlich prüfen möchten.

Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 21.11.2022


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.