Reklamation
Couch Tisch, Panama

Bestellung wurde in 2 packeten versendet, die Zustellung von packet 2 wurde von DHL mehrfach verschoben nachdem endlich die Bestellung angekommen ist war die Verpackung teilweise zerrissen und vor Nässe aufgeweicht packet 2 wurde vor der Haustür abgestellt. Beim zusammenbau mußten wir feststellen das Die Tischplatte, die ablageplatte und diverse Kleinteile verformt sind, Bilder vorhanden Tisch lässt sich nicht zusammen Bauen

Forderung: Volle Erstattung

Erstellt von Helga H. am 17.07.2021

Stellungnahmen seitens Helga H. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung gekommen ist. Diese wird momentan durch unseren Kundendienst bearbeitet.

Bitte geben Sie uns dafür noch etwas Zeit, da wir Ihre Anfrage gründlich prüfen möchten.

Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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