Reklamation
Bett 120/200 cm Art-Nr.000003000601

Bruch des Brettes, welches den Lattenrost trägt zum ZWEITEN MAL, trotzdem der Aufbau gemäß Anleitung erfolgt ist.
Rückgabe des Bettes und Rückerstattung des Geldes dringend erbeten.
Obwohl Bestellung des Bettes bereits im Januar erfolgt war, gab es eine Verzögerung der Zustellung sowie der Bearbeitung der ersten Reklamation von mehreren Monaten.
Ich bin äußerst unzufrieden und bitte um eine dringende Bearbeitung meiner Reklamation sowie Rückerstattung meines Geldes innerhalb der kommenden Woche ( wie soeben telefonisch mit Ihrer Hotline besprochen)

Forderung: Komplette Rückerstattung des Geldes innerhalb der kommenden Woche

Erstellt von Shada G. am 04.09.2020

Stellungnahmen seitens Shada G. sowie XXXLutz:


Reklamation

Liebe Frau Ghoniem,

für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Möbelhaus oder Restaurant begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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