Reklamation
BADEZIMMER Weiß

1.Der keramik Spülbecken ist an einer Stelle kaputt.
2.Die Abrundung für die Leitungen, die aus Kunststoff besteht, ist ebenfalls kaputt.
3.Die untere Schublade hat einen Produktionsfehler, und zwar hat diese keine Abrundung für die Leitung wie bei der oberen Schublade, daher kann man Sie nicht montieren bzw. nicht öffnen.

Forderung: Erstattung von 75%

Erstellt von Seyma D. am 16.02.2021

Stellungnahmen seitens Seyma D. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer ausgelieferten Bestellung offene Punkte gibt und möchten uns dafür entschuldigen.
Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam diese Punkte klären und beheben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, dies möglichst schnell und in Ihrem Interesse zu tun.
Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, möchten wir Rückfragen vermeiden und sind nun auf Ihre Unterstützung angewiesen.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktcenter. Dieses erreichen Sie unter https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter.
Sie helfen uns, in dem Sie:
1. Ihr zutreffendes Thema auswählen
2. Ihre Artikelbezeichnung/Teilebezeichnung und eine kurze Schilderung Ihrer Beanstandung angeben
3. uns mitteilen, welche Lösung Sie sich wünschen (Austausch der defekten Teile oder Nachlass mittels Gutschein)
4. Fotos/Dokumente anhängen

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kommunikation@xxxlutz.de zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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