Reklamation
Abhollager XXXL Lutz in Buschhausen

Heute war es letztendlich soweit dass wir unseren Bett abholen konnten.
Zu Hause stellten wir fest dass 2 rechte Bettkasten statt eine linke eine Rechte sowie Kein Topper und keinerlei Montage Schrauben etc dabei waren.
Es ist das zweite Möbelstück das wir kaufen diesen Monat und auch bei unseren Schrank müssten wir4 mal hin und her weil irgendwas falsch geliefert wurde.
Ich erwarte dass die Kollegen vom Buschhausen uns die fehlenden Teile uns zu liefern

Forderung: Erstattung und Lieferung der fehlenden Teile

Erstellt von Nikoletta B. am 18.11.2019

Stellungnahmen seitens Nikoletta B. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Wir sind stets bemüht, einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Um uns stetig zu verbessern, setzen wir daher auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir haben Ihre Beschwerde an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen.

Viele Grüße,
Ihr Team von XXXLutz


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