Reklamation
Wellaflex Haarspray
Guten Tag,
bereits die mindestens 5. Dose Wellaflex Haarlack ist am SPRÜHKOPF defekt, d.h. der Haarlack kommt nicht mit Druck heraus sondern in großen Tropfen und läuft über die Finger und tropft auf den Boden. Dies geschieht bereits nach der zweiten oder dritten Benutzung des Haarsprays. Dieses Problem ist immer mal wieder aufgetreten, habe auch schon einmal bei Rossmann reklamiert und dort wegen meiner Beharrlichkeit Ersatz bekommen. Aber jetzt möchte ich direkt bei Ihnen reklamieren weil es schon mindestens die 5. Dose betrifft aus unterschiedlichen Chargen und bei unterschiedlichen Wellaflex Haarspray Sorten und ich inzwischen sehr verärgert bin. Ich kaufe die Produkte bei Rossmann in Diedorf, möchte aber nicht mehr dort reklamieren, da einerseits die Angestellten der Firma Rossmann für diesen Mangel nicht verantwortlich sind und ich andererseits mich nicht mehr für die Reklamation rechtfertigen möchte. Die beigefügten Fotos zeigen zwei Haarsprays, die ich beide diese Woche neu benutzt habe und beide den gleichen Mangel haben.
Ich bitte Sie um Ersatzlieferung. Vielen Dank
Brigitte H.
Forderung: Erstattung zu 100 Prozent
Guten Tag,
bereits die mindestens 5. Dose Wellaflex Haarlack ist am SPRÜHKOPF defekt, d.h. der Haarlack kommt nicht mit Druck heraus sondern in großen Tropfen und läuft über die Finger und tropft auf den Boden. Dies geschieht bereits nach der zweiten oder dritten Benutzung des Haarsprays. Dieses Problem ist immer mal wieder aufgetreten, habe auch schon einmal bei Rossmann reklamiert und dort wegen meiner Beharrlichkeit Ersatz bekommen. Aber jetzt möchte ich direkt bei Ihnen reklamieren weil es schon mindestens die 5. Dose betrifft aus unterschiedlichen Chargen und bei unterschiedlichen Wellaflex Haarspray Sorten und ich inzwischen sehr verärgert bin. Ich kaufe die Produkte bei Rossmann in Diedorf, möchte aber nicht mehr dort reklamieren, da einerseits die Angestellten der Firma Rossmann für diesen Mangel nicht verantwortlich sind und ich andererseits mich nicht mehr für die Reklamation rechtfertigen möchte. Die beigefügten Fotos zeigen zwei Haarsprays, die ich beide diese Woche neu benutzt habe und beide den gleichen Mangel haben.
Ich bitte Sie um Ersatzlieferung. Vielen Dank
Brigitte H.
Forderung: Erstattung zu 100 Prozent
Erstellt von Brigitte H. am 23.04.2020
Stellungnahmen seitens Brigitte H. sowie Wella:
Berechtigte Reklamation
Ich kann mich da Brigitte H. anschließen. Mir ging es mit dem Haarlack von Wellaflex auch schon mehrfach so. Dachte zum Anfang es ist eine einmalige Sache aber leider nicht. Habe unterschiedliche Chargen ausprobiert. Sehr ärgerlich, jedes mal diese Kleberei an den Händen und an der Dose. Außerdem raus geschmissendes Geld wenn so viel daneben geht. Werde in Zukunft die Marke wechseln.
Ich kann mich da Brigitte H. anschließen. Mir ging es mit dem Haarlack von Wellaflex auch schon mehrfach so. Dachte zum Anfang es ist eine einmalige Sache aber leider nicht. Habe unterschiedliche Chargen ausprobiert. Sehr ärgerlich, jedes mal diese Kleberei an den Händen und an der Dose. Außerdem raus geschmissendes Geld wenn so viel daneben geht. Werde in Zukunft die Marke wechseln.
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