Reklamation
Vodafone
Vodafone hat meine Sonderkündigung mit meiner Abmeldebestätigung aus Deutschland erhalten aber wie eine reguläre Kündigung nur behandelt mit Enddatum 2023.
Vodafone müsste mir wegen Umzug nach Österreich gemäß § 46 TKG (Telekommunikationsgesetz) mir die Beendigung des Vertrages nach 3 Monaten erlauben, aber Vodafone hat jedoch zwei Jahre Vertrags-Laufzeit bei der Bestätigung des Vertragsendes genommen und alle weiteren Schreiben von mir ignoriert. Am 10.9.2021 und 1.10.2021 wurde Vodafone darauf hingewiesen, dass meine Sonderkündigung nicht durch die reguläre Beendigung des Vertrages im Jahre 2023 erfüllt ist - Ohne Reaktion seitens Vodafone bis heute.
Selbst die Website des Verbraucherschutzes Niedersachsen stimmt mir zu, dass EU Roaming nichts an meinem Sonderkündigungsrecht ändert: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/handyvertrag-kuendigen-umzug-ausland .
Ich bin maßlos enttäuscht seit so langer Zeit ignoriert zu werden und entgegen der geltenden Regelungen behandelt zu werden und mein Sonderkündigungsrecht verwehrt zu bekommen! Ich fordere endlich eine Bestätigung meiner Sonderkündigung des Mobilfunktarifs mit Enddatum Ende diesen Jahres!
Forderung: Beendigung des Vertrages zum Ende 2021
Vodafone hat meine Sonderkündigung mit meiner Abmeldebestätigung aus Deutschland erhalten aber wie eine reguläre Kündigung nur behandelt mit Enddatum 2023.
Vodafone müsste mir wegen Umzug nach Österreich gemäß § 46 TKG (Telekommunikationsgesetz) mir die Beendigung des Vertrages nach 3 Monaten erlauben, aber Vodafone hat jedoch zwei Jahre Vertrags-Laufzeit bei der Bestätigung des Vertragsendes genommen und alle weiteren Schreiben von mir ignoriert. Am 10.9.2021 und 1.10.2021 wurde Vodafone darauf hingewiesen, dass meine Sonderkündigung nicht durch die reguläre Beendigung des Vertrages im Jahre 2023 erfüllt ist - Ohne Reaktion seitens Vodafone bis heute.
Selbst die Website des Verbraucherschutzes Niedersachsen stimmt mir zu, dass EU Roaming nichts an meinem Sonderkündigungsrecht ändert: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/handyvertrag-kuendigen-umzug-ausland .
Ich bin maßlos enttäuscht seit so langer Zeit ignoriert zu werden und entgegen der geltenden Regelungen behandelt zu werden und mein Sonderkündigungsrecht verwehrt zu bekommen! Ich fordere endlich eine Bestätigung meiner Sonderkündigung des Mobilfunktarifs mit Enddatum Ende diesen Jahres!
Forderung: Beendigung des Vertrages zum Ende 2021
Erstellt von Marcel K. am 22.10.2021
Stellungnahmen seitens Marcel K. sowie Vodafone:
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