Reklamation
Vodafone GIGA TV
Ich habe mir vor kurzem einen Vodafone GIGA TV zugelegt festgestellt dass das nichts für mich ist und nach weniger als 14 Tagen eine Reklamation an Vodafone geschickt 2 Monate später erhalte ich eine Mahnung dass ich eine offene Rechnung habe bei Vodafone dann natürlich angerufen beim Kundencenter und nachgefragt warum ich eine offene Rechnung habe da hat man mir erzählt dass ich die Reklamation nicht rechtzeitig abgeschickt habe und diesen GIGA TV nicht nach Vodafone geschickt habe dann wurde mir bestätigt dass ich die Reklamation und den GIGA TV doch rechtzeitig abgeschickt habe die reklamations Daten habe ich leider nicht mehr aber es wurde mir von der Zentrale von Vodafone bestätigt dass ich es rechtzeitig abgeschickt habe ich den Betrag dennoch zahlen sollte eine weitere Reklamation an Vodafone schicken soll und dann das Geld zurückerstattet bekomme es erschließt mir nicht warum ich eine zweite Reklamation schreiben soll und den Betrag zahlen soll obwohl ich eigentlich alles getan habe was man mir gesagt hatte dann verweist man mich immer wieder darauf dass ich eine weitere Reklamation schreiben soll wenn ich das nicht tun würde würde ich eine weitere Mahnung bekommen
Forderung: Meine Forderung ist dass ich keine weitere Reklamation schreiben muss und den fälligen betrag wie mahnung nicht zahlen muss
Ich habe mir vor kurzem einen Vodafone GIGA TV zugelegt festgestellt dass das nichts für mich ist und nach weniger als 14 Tagen eine Reklamation an Vodafone geschickt 2 Monate später erhalte ich eine Mahnung dass ich eine offene Rechnung habe bei Vodafone dann natürlich angerufen beim Kundencenter und nachgefragt warum ich eine offene Rechnung habe da hat man mir erzählt dass ich die Reklamation nicht rechtzeitig abgeschickt habe und diesen GIGA TV nicht nach Vodafone geschickt habe dann wurde mir bestätigt dass ich die Reklamation und den GIGA TV doch rechtzeitig abgeschickt habe die reklamations Daten habe ich leider nicht mehr aber es wurde mir von der Zentrale von Vodafone bestätigt dass ich es rechtzeitig abgeschickt habe ich den Betrag dennoch zahlen sollte eine weitere Reklamation an Vodafone schicken soll und dann das Geld zurückerstattet bekomme es erschließt mir nicht warum ich eine zweite Reklamation schreiben soll und den Betrag zahlen soll obwohl ich eigentlich alles getan habe was man mir gesagt hatte dann verweist man mich immer wieder darauf dass ich eine weitere Reklamation schreiben soll wenn ich das nicht tun würde würde ich eine weitere Mahnung bekommen
Forderung: Meine Forderung ist dass ich keine weitere Reklamation schreiben muss und den fälligen betrag wie mahnung nicht zahlen muss
Erstellt von martun p. am 21.05.2022
Stellungnahmen seitens martun p. sowie Vodafone:
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Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
