Reklamation
Vileda
Habe mir den Vileda Dampf Steam vor 4 Wochen gekauft und 5 Mal Benutzt, beim letzten Versuch das Gerät zu benutzen, stellte ich fest, dass kein Dampf austritt (Wasser befüllt und Strom anliegend + Gerät eingeschaltet). Ich konnte feststellen, dass der Wassertank sich erwärmte. Anfangs kam auch ein Pumpgeräusch, Dampf trat aber nicht aus/wurde nicht gefördert.
Nach Anweisung in der Betriebsanleitung habe ich das Gerät versucht zu entkalken. Dies scheiterte allerdings bzw. besteht das Problem weiterhin.
Forderung: Ersatzgerät
Habe mir den Vileda Dampf Steam vor 4 Wochen gekauft und 5 Mal Benutzt, beim letzten Versuch das Gerät zu benutzen, stellte ich fest, dass kein Dampf austritt (Wasser befüllt und Strom anliegend + Gerät eingeschaltet). Ich konnte feststellen, dass der Wassertank sich erwärmte. Anfangs kam auch ein Pumpgeräusch, Dampf trat aber nicht aus/wurde nicht gefördert.
Nach Anweisung in der Betriebsanleitung habe ich das Gerät versucht zu entkalken. Dies scheiterte allerdings bzw. besteht das Problem weiterhin.
Forderung: Ersatzgerät
Erstellt von Marina Z. am 23.09.2023
Stellungnahmen seitens Marina Z. sowie vileda:
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