Reklamation
Winterjacke
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.12.2017 habe ich bei Vero Moda im Rhein Ruhr Zentrum eine Jacke gekauft. Die Jacke war ursprünglichen 89,95€ als ich die Jacke kaufen wollte war die runtergesetzt auf 49,99€(Aktion). Diesen Winter ist mir aufgefallen das die Jacke von innen total aufgerissen ist nicht mehr tragbar, also bin zur der selben Filiale zum Rhein Ruhr Zentrum gegangen um es zu reklamieren. Ich war entsetzt von einer Mitarbeiterin die mich deswegen versucht hat lächerlich zu machen die keine Ahnung vom ihrem Beruf hat was ich feststellen musste! Ich arbeite selber im Einzelhandel und kenne mich da auch aus und kenne meine Rechte! Die Jacke die ich gekauft habe, war wie gesagt ursprünglichen 89.99€ Wert und für den Preis erwarte ich mehr Qualität oder möchte es Erstattet bekommen. Die Datei die ich Ihnen mitsende steht auch noch etwas über den Zeitraum vom Reklamieren die ich auch eingehalten habe. Ich bitte um Rückmeldung. MfG S.
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Forderung: Bargeld Rückerstattung oder als Gutschein
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.12.2017 habe ich bei Vero Moda im Rhein Ruhr Zentrum eine Jacke gekauft. Die Jacke war ursprünglichen 89,95€ als ich die Jacke kaufen wollte war die runtergesetzt auf 49,99€(Aktion). Diesen Winter ist mir aufgefallen das die Jacke von innen total aufgerissen ist nicht mehr tragbar, also bin zur der selben Filiale zum Rhein Ruhr Zentrum gegangen um es zu reklamieren. Ich war entsetzt von einer Mitarbeiterin die mich deswegen versucht hat lächerlich zu machen die keine Ahnung vom ihrem Beruf hat was ich feststellen musste! Ich arbeite selber im Einzelhandel und kenne mich da auch aus und kenne meine Rechte! Die Jacke die ich gekauft habe, war wie gesagt ursprünglichen 89.99€ Wert und für den Preis erwarte ich mehr Qualität oder möchte es Erstattet bekommen. Die Datei die ich Ihnen mitsende steht auch noch etwas über den Zeitraum vom Reklamieren die ich auch eingehalten habe. Ich bitte um Rückmeldung. MfG S.
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Erstellt von Rabia S. am 26.01.2019
Stellungnahmen seitens Rabia S. sowie Vero Moda:
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