Reklamation
Strumpfhose Filiale Heide
Guten Tag, ich habe am Freitag den 13.12.2019 eine Strumpfhose in der Filiale in Heide gekauft. Beim Anziehen ist direkt eine Laufmasche rein gekommen.
Ich wollte die Strumpfhose heute tauschen, da ich nicht grob fahrlässig damit umgegangen bin. Die Filialleiterin sagte mir, dass dies kein Reklamationsgrund sei und ich aufpassen müsse, wenn ich diese anziehe. Also bei aller Liebe, ich bin 32 Jahre alt, um einiges älter als die Filialleiterin und weiß schon, wie ich mit Strumpfhosen umgehen muss. Die Reaktion empfand ich nicht angebracht. Es wurde einfach behauptet, ich hätte sie nicht ordentlich angezogen. Dann würde ich sie nicht reklamieren, sollte es mein Verschulden sein.
Mir ist auch klar, dass es schnell mal passieren kann. Aber ich habe sie ordnungsgemäß angezogen und bei einer Strumpfhose für 9,99€ darf die schon etwas aushalten. Zumindest dass sie angezogen wird ;) Ich wollte gar nicht mein Geld zurück, aber ein Tausch wäre schon fair.
Mit freundlichen Grüßen
Forderung: Tausch der Strumpfhose
Guten Tag, ich habe am Freitag den 13.12.2019 eine Strumpfhose in der Filiale in Heide gekauft. Beim Anziehen ist direkt eine Laufmasche rein gekommen.
Ich wollte die Strumpfhose heute tauschen, da ich nicht grob fahrlässig damit umgegangen bin. Die Filialleiterin sagte mir, dass dies kein Reklamationsgrund sei und ich aufpassen müsse, wenn ich diese anziehe. Also bei aller Liebe, ich bin 32 Jahre alt, um einiges älter als die Filialleiterin und weiß schon, wie ich mit Strumpfhosen umgehen muss. Die Reaktion empfand ich nicht angebracht. Es wurde einfach behauptet, ich hätte sie nicht ordentlich angezogen. Dann würde ich sie nicht reklamieren, sollte es mein Verschulden sein.
Mir ist auch klar, dass es schnell mal passieren kann. Aber ich habe sie ordnungsgemäß angezogen und bei einer Strumpfhose für 9,99€ darf die schon etwas aushalten. Zumindest dass sie angezogen wird ;) Ich wollte gar nicht mein Geld zurück, aber ein Tausch wäre schon fair.
Mit freundlichen Grüßen
Forderung: Tausch der Strumpfhose
Erstellt von Nadine Z. am 17.12.2019
Stellungnahmen seitens Nadine Z. sowie Vero Moda:
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