Reklamation
Versand mit Abholung

Ich hatte ein etwas größeres Paket zum Versenden und meldete es bei ihnen zum Versand an. Ich habe ein Abholdatum gewählt, alle nötigen Daten eingegeben und bezahlt. Zum vereinbarten Abholtermin ist niemand erschienen, es kam auch keine Information dass irgendetwas nicht klappt oder der Termin verschoben wird. Nichts.

Als ich anrief konnte man mir nicht weiter helfen und versprach, man kümmere sich darum und ich erhalte eine Rückmeldung. Ich habe aber keine erhalten, also rief ich nochmal an, doch man wusste nicht woran das lag. Alles sei korrekt gebucht, man könne
auch nur sehen dass noch nichts geholt wurde. Jetzt sind 4 Tage vergangen, seit das Paket geholt werden sollte, nichts. Ich habe es heute selbst weg gebracht, zur DHL.
Nun durfte ich nochmal Versand zahlen, weiß aber dass es heute seinen Weg zum Ziel noch gehen wird und morgen auch ankommt.
Ihr Service ist für lächerlich, nein, traurig. Ich möchte umgehend mein Geld wieder,
den Versand können sie natürlich auch aus ihrem System nehmen. Hat sich ja nun erledigt. Das erst und letzte Mal mit ihnen.

Forderung: Geld zurück

Erstellt von Kirsten G. am 24.11.2017

Stellungnahmen seitens Kirsten G. sowie UPS:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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