Reklamation
UPS
1. unverständlich, unentschuldbar: alle 20 Pakete mir zurückgeschickt, ohne richtige Grunde, ohne Benachrichtigung(Ich habe die alle Unterlagen Fahrer gegeben, inkl. MRN)
2. Fahrer hat die alle Pakete an die falsche Adresse zurückgeschickt.
3. der Kundenservice hat mich angelogen und gesagt, dass wegen des große Fehler von UPS, die Pakete schnell am Freitag abgeholt wurden, ich habe vor der Tür bis 19:00 (5 Stunden) gewartet, niemand gekommen.
4. Alle Pakete sind beschädigt.
5. 4 Tagen Zeit verschwenden, die Zeit ich habe verschwendet, UPS muss dafür bezahlen.
6. Anspruch auf Schadenersatz
Forderung: 1. Vergütung für meine 10 Stunden wartezeit: 500 Euro (50 Euro/ Stunde). 2. Dieser Fehler wirkt sich auf die Gesamtlieferzeit meiner Waren aus, die Versandkosten müssen 50% reduziert werden. 3. Und eine Entschädigung für den Umsatzausfall: 1000 Euro.
1. unverständlich, unentschuldbar: alle 20 Pakete mir zurückgeschickt, ohne richtige Grunde, ohne Benachrichtigung(Ich habe die alle Unterlagen Fahrer gegeben, inkl. MRN)
2. Fahrer hat die alle Pakete an die falsche Adresse zurückgeschickt.
3. der Kundenservice hat mich angelogen und gesagt, dass wegen des große Fehler von UPS, die Pakete schnell am Freitag abgeholt wurden, ich habe vor der Tür bis 19:00 (5 Stunden) gewartet, niemand gekommen.
4. Alle Pakete sind beschädigt.
5. 4 Tagen Zeit verschwenden, die Zeit ich habe verschwendet, UPS muss dafür bezahlen.
6. Anspruch auf Schadenersatz
Forderung: 1. Vergütung für meine 10 Stunden wartezeit: 500 Euro (50 Euro/ Stunde). 2. Dieser Fehler wirkt sich auf die Gesamtlieferzeit meiner Waren aus, die Versandkosten müssen 50% reduziert werden. 3. Und eine Entschädigung für den Umsatzausfall: 1000 Euro.
Erstellt von Huang H. am 04.06.2022
Stellungnahmen seitens Huang H. sowie UPS:
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