Reklamation
Genaxxon Ulm
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir wollten mehrfach ein Paket zustellen an die Adresse:
Universität Hohenheim
Frau S., 2. OG
Garbenstraße 30
70599 Stuttgart
Nach einem Telefonat der Kundin in Stuttgart, wurde uns mitgeteilt, dass der die Pakete nicht mehr bei Ihnen ankommen.
Auf dem Paket war ein Aufkleber auf dem Stand: beim 3. Versuch niemand angetroffen.
Die Kundin sagt aber, dass das nicht sein kann, da immer jemand da ist.
Wir mussten jetzt selber nach Stuttgart fahren (von Ulm ca 100km) um das Paket abzugeben.
Außerdem handelte es sich um gefrorene Ware, die nicht gekühlt wurde und somit nicht mehr brauchbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne B.
Forderung: 440,30€ (Warenwert)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir wollten mehrfach ein Paket zustellen an die Adresse:
Universität Hohenheim
Frau S., 2. OG
Garbenstraße 30
70599 Stuttgart
Nach einem Telefonat der Kundin in Stuttgart, wurde uns mitgeteilt, dass der die Pakete nicht mehr bei Ihnen ankommen.
Auf dem Paket war ein Aufkleber auf dem Stand: beim 3. Versuch niemand angetroffen.
Die Kundin sagt aber, dass das nicht sein kann, da immer jemand da ist.
Wir mussten jetzt selber nach Stuttgart fahren (von Ulm ca 100km) um das Paket abzugeben.
Außerdem handelte es sich um gefrorene Ware, die nicht gekühlt wurde und somit nicht mehr brauchbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne B.
Forderung: 440,30€ (Warenwert)
Erstellt von Yvonne B. am 16.11.2022
Stellungnahmen seitens Yvonne B. sowie UPS:
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