Reklamation
Koffer beschädigt

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.3.2023 flog ich mit Ihrer Linie von Sabiha Gökcen (SAW)nach Frankfurt/Main mit der Flugnummer Tk7734

Bei Aufgabe meines Koffers wies dieser keine Beschädigungen auf. Bei Ankunft in Frankfurt/Main war er wie folgt beschädigt:

Koffer Rolle wurde beschädigt keine Rolle mehr.



Forderung: Erstattung einer neuen Koffer

Erstellt von Filiz K. am 21.03.2023

Stellungnahmen seitens Filiz K. sowie Turkish Airlines:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Defekter Koffer....viel Arbeitsaufwendung ohne Erfolg

Beschädigung Koffer
Das Flughafenpersonal sollte geschult werden, da es bei Türkish Airlines ständig vorkommt, dass die Koffer defekt sind.
Bei Ankunft in Tunesien kam ein Koffer vom Laufband mit komplett eingequetschter Rolle an. Noch am Flughafen haben wir dies gemeldet und haben dafür auch eine Quittung mit allen Daten bekommen. Wir sollten uns bei der Rückreise in Münchner Flughafen direkt an die Türkish Airlines wenden. Da unser Flug später war konnten wir dies nicht Vorort machen, da Türkish Airlines Schalter schon um 17 Uhr geschlossen war. Ich habe dann ein Schreiben an Check24 sowie an DERTOURS sowie an ITS gesendet. Nur Check24 hat zurück geschrieben, das ich mich an die Türkish Airline wenden soll. Dies wird über ein Onlineformular gemacht. Der Witz ist, wenn alles ausgefüllt ist, die Beschwerde geschrieben, muss man noch ein Code für 'ich bin kein Roboter' eingeben. Dieser Code ist allerdings immer falsch und so ist es unmöglich das Formular abzuschicken. Toller Trick!!!!!!!!!!!!!

Schaden melden

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen die Schaden, die mir während meinem Flug bei Türkisch Airlines vorgekommen ist, reklamieren.
Ich möchte gerne die Schaden schriftlich melden.
Zuerst meiner Koffer bzw. meine Privatsachen auf dem Hinflug beschädigt.
Die ganze Schokoladen und Kaks , die ich als Geschenke im Koffer hatte wurden zerkleinert.
Zweitens wurde meiner Koffer auf dem Rückflug circa 8 Std nach meinem Flug und komischerweise mit anderen Flug nach Deutschland geliefert.
(Ohne vernünftige Grunde)
Das hat mir 3 Std and 2 unnötige Fährte nach Köln Bonn gekostet.
Bei der Aufnahme meines Koffer wurde es mir aufgefallen, dass meiner Koffer einfach ohne rechtlichen Grunden und schriftliche Nachweis schwer beschädigt und einpaar Sachen ( wie 2 Stück Safran) einfach entführt.
Außerdem wurden ein paar Packungen ggf mit so eine scharfes Gegenstände geschnitten und dadurch wurden meine Tshirts durch die Sachen die drin waren mit Flecken beschädigt.
Alles ist unfassbar. Das war meine zweites Mal und aller letztes Mal , dass ich mit Türkisch Airlines fliege.
Das war eine große Schock und sehr belastende Situation nach meinem Urlaub.
Ich bin bedauerlicherweise sehr enttäuscht von Türkisch Airlines.
Ich bin so dankbar, wenn Sie die Schaden schnellstmöglich ersetzen wurden.
Anbei finden Sie die Fotos und meine FlugNr.
( Hinflug: , TK: 874 ( IST nach IKA am 8 März Rückflug TK 1671 IST nach CGN am 16 März ).

Auf eine Rückmeldung verbleibe ich ,
mit freundlichen Grüßen
Amirreza Karimi Jafari




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