Reklamation
Urlaub Ägypten - Vorgangs-Nr. 43646723
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich bereits Ende März sowie am 17.04.2020 über unser Reisebüro Tui Reisecenter in Gersthofen
o.g. Reise bei Ihnen reklamiert habe nochmals nachstehender Sachverhalt.
Wir waren ja vom 10.03.20 in Ägyten im Hotel Blue Makadi.
Der Urlaub wäre ja vom 10.03.-22.03.2020 gegangen.
Jedoch wegen der Umstände Covid 19, wurden wir ja bereits
am Mittwoch, den 18.03.20 auf Anordnung von tui, aus Ägyten wieder ausgeflogen.
Wie schaut es hier mit einer Rückerstattung aus, für die nicht
genommen 5 Tage im Hotel?
Außerdem haben wir einen Ausflug nach Luxor gebucht, 3 Personen á 140,00€ = 420,00€, der von
der Reiseleitung im Hotel, abgesagt wurde. Die 420,00€ wurden auch von uns bereit per EC-Karte
bezahlt und von unserem Konto abgebucht. Obwohl die Reiseleitung am Tag der Abreise
18.03.2020, eine Rückbuchung auf unsere EC-Karte veranlasst hat.
Ich bitte um sofortige Rücküberweisung der 420,00€ sowie um Entschädigung für die
verlorenen Tage.
Sollte ich bis spätestens 27.05.2020 wieder nichts von Ihnen hören, werde ich diese Angelegenheit
meinem Rechtsanstalt übergeben.
Ich hoffe nun endlich von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
S.
Forderung: Erstattung 420,00€, Gutschein für nicht genommene Tage wäre o.k.
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich bereits Ende März sowie am 17.04.2020 über unser Reisebüro Tui Reisecenter in Gersthofen
o.g. Reise bei Ihnen reklamiert habe nochmals nachstehender Sachverhalt.
Wir waren ja vom 10.03.20 in Ägyten im Hotel Blue Makadi.
Der Urlaub wäre ja vom 10.03.-22.03.2020 gegangen.
Jedoch wegen der Umstände Covid 19, wurden wir ja bereits
am Mittwoch, den 18.03.20 auf Anordnung von tui, aus Ägyten wieder ausgeflogen.
Wie schaut es hier mit einer Rückerstattung aus, für die nicht
genommen 5 Tage im Hotel?
Außerdem haben wir einen Ausflug nach Luxor gebucht, 3 Personen á 140,00€ = 420,00€, der von
der Reiseleitung im Hotel, abgesagt wurde. Die 420,00€ wurden auch von uns bereit per EC-Karte
bezahlt und von unserem Konto abgebucht. Obwohl die Reiseleitung am Tag der Abreise
18.03.2020, eine Rückbuchung auf unsere EC-Karte veranlasst hat.
Ich bitte um sofortige Rücküberweisung der 420,00€ sowie um Entschädigung für die
verlorenen Tage.
Sollte ich bis spätestens 27.05.2020 wieder nichts von Ihnen hören, werde ich diese Angelegenheit
meinem Rechtsanstalt übergeben.
Ich hoffe nun endlich von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
S.
Forderung: Erstattung 420,00€, Gutschein für nicht genommene Tage wäre o.k.
Erstellt von Susanne S. am 13.05.2020
Stellungnahmen seitens Susanne S. sowie TUI:
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