Reklamation
Siemens schuhCenter Bad dürrheim

Vor rund 1 Monat habe ich in der oben angegebenen Filiale boots mit Glitzersteinchen gekauft, die teilweise geklebt aber auch angenäht sind. Diese fallen nach und nach ab. So sieht kein Schuh mehr gut aus. Bin in die Filiale. Habe leider Bon nicht mehr. Da können Sie nix machen. Nur mit Bonn. Super ärgerlich. Schuhe 6 x getragen aber so wie sie ohne Steinchen bzw. fehlenden köffnen sie nicht mehr getragen werden.
Wünsche mir das Schuhe umgetauscht werden oder Einkaufspreis erstattet wird.



Forderung: Umtausch wäre mir am liebsten bzw.Erstattung des EKP.

Erstellt von Cornelia G. am 01.02.2019

Stellungnahmen seitens Cornelia G. sowie Tom Tailor:


Tom Tailor

Sehr geehrte Frau Glaser,

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben.

Da wir in diesem Fall nicht der Produzent sind, sondern unser Lizenzpartner dafür zuständig ist, würde ich Ihre E-Mail unserem Partner gerne weitergeben, der sich mit Ihnen dann in Verbindung setzen wird.
Hierzu benötige ich allerdings Ihr Einverständnis.

Bitte lassen Sie uns noch Fotos der zu reklamierenden Schuhe zukommen.
Bitte an folgende E-Mail Adresse:
lizenzen@tom-tailor.com

Vielen Dank für Ihr Einverständnis

Ihr Reklamationsteam

Mit freundlichen Grüßen / Best regards / Cordialement




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