Reklamation
3 Skinny Jeans 27/32 od. 28/32

Die Hosen habe ich in unterschiedlichen Geschäften gekauft ( Karstadt Rosenheim bereits 2016 & Kufstein Galerie u.a. 08/2017 ) und leider keine Kassenzettel mehr dazu. Ich wiege bei einer Größe von 165 cm / 63 kg, also nicht wirklich übergewichtig. Für mich ist es sehr ärgerlich, da ich ziemliche Schwierigkeiten habe, passende Hosen zu finden. Eigentlich bin ich wirklich sehr zufrieden mit der Passform, jedoch die Qualität lässt wirklich zu Wünschen übrig. Die anderen beiden Hosen habe ich leider entsorgt, da ich gehofft hab, dass dies nur ein Materialfehler war und von Ihrer Seite her zwischenzeitlich abgestellt wurden. Der Stoff gibt bei mir immer zwischen der hinteren Hosentasche & der Naht nach. So dass, es nicht wirklich ersichtlich ist, ausser man "bückt" sich vor jemand :-).
Könnte aber dann und wann auch peinlich sein.
Wie geschrieben, es ist mittlerweile die 3. Hose, die Preise waren zwischen € 59 & € 69.
Irgendwie hoffe ich trotzdem, dass ich die ersten beiden Hosen nicht mehr vorweisen kann bzw. auch keine Kassenbelege mehr haben, auf Ihr "entgegenkommen".
Ehrlich gesagt, war ich doch etwas entsetzt, als ich gelesen habe, dass der Fehler doch sehr häufig auftritt !

Forderung: 150,00

Erstellt von Cornelia C. am 27.05.2018

Stellungnahmen seitens Cornelia C. sowie Tom Tailor:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Trapitsch,
wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation haben.
Dafür möchte wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Wir würden gerne für Sie prüfen lassen, was wir für Sie tun können.
Schreiben Sie uns bitte hierfür direkt eine Mail mit Ihrem Anliegen an store-reklamation@tom-tailor.com.

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Ihr TOM TAILOR Reklamationsteam.


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