Reklamation
TKMaxx Bahnhofstr. Berlin
Am 15.05.2020 bemerkte ich, dass der Reißverschluss in meiner Camel Active Jacke an einer Seite eingerissen ist. Am 19.05.2020 war ich in der Filiale, um die Ware im Rahmen der Gewährleistung zu reklamieren. Meine Reklamation wurde nicht angenommen. Stattdessen hat man mich an den Hersteller verwiesen mit der Begründung, sie als Händler seien nur für die ersten 6 Monate nach dem Kauf zuständig. Die Jacke habe ich vor über einem Jahr gekauft und das ist die zweite Saison, in der ich sie getragen habe.
Forderung: Erstattung des Kaufpreises, mindestens 75% (es kann in Form eines Gutscheines sein)
Am 15.05.2020 bemerkte ich, dass der Reißverschluss in meiner Camel Active Jacke an einer Seite eingerissen ist. Am 19.05.2020 war ich in der Filiale, um die Ware im Rahmen der Gewährleistung zu reklamieren. Meine Reklamation wurde nicht angenommen. Stattdessen hat man mich an den Hersteller verwiesen mit der Begründung, sie als Händler seien nur für die ersten 6 Monate nach dem Kauf zuständig. Die Jacke habe ich vor über einem Jahr gekauft und das ist die zweite Saison, in der ich sie getragen habe.
Forderung: Erstattung des Kaufpreises, mindestens 75% (es kann in Form eines Gutscheines sein)
Erstellt von Lidia J. am 19.05.2020
Stellungnahmen seitens Lidia J. sowie TK Maxx:
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