Reklamation
Herrenschuhe

Ich habe am 14.9.19 ein Paar Herrenschuhe für meinen Sohn gekauft und nach etwa 2 Monaten ist die Farbe abgeblasst und hat nun einen weissen ton als ob die Farbe abgerieben wurde. Die Schuhe sind von ecco und haben 49,99 Euro gekostet. Die Schuhe wurden in der Filiale in der Hauptstrasse 141-144 gekauft. Wie muss ich vorgehen? Bekomme ich einen Gutschein?

Forderung: Gutschein

Erstellt von Aydogan A. am 30.12.2019

Stellungnahmen seitens Aydogan A. sowie TK Maxx:


Ihre Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.

Wir haben wir mit reklamation.com keine vertraglich geregelte Kooperation.

Aus diesem Grund würden wir Sie bitten, Ihren Kunden auf unsere Umtauschregelung hinzuweisen: http://tkmaxx.de/umtauschregelung und sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um das Anliegen weiter nehmen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TK Maxx Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiter TK Maxx K. des Unternehmens TK Maxx am 03.01.2020


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