Reklamation
Handtasche riecht unangenehm
Nach dem Kauf der Handtasche entwickelte sich am Leder (Kunstleder) ein unangenehmer fischartiger Geruch, der bis heutigen Tage anhält. Ich wurde bereits von meinem Umfeld darauf aufmerksam gemacht und ich selber fühle mich beim Tragen dieser Handtasche auch nicht mehr wohl. Auch ein vermehrtes Lüften der Tasche hat nichts gebracht.
Forderung: Volle Rückerstattung, 100%
Nach dem Kauf der Handtasche entwickelte sich am Leder (Kunstleder) ein unangenehmer fischartiger Geruch, der bis heutigen Tage anhält. Ich wurde bereits von meinem Umfeld darauf aufmerksam gemacht und ich selber fühle mich beim Tragen dieser Handtasche auch nicht mehr wohl. Auch ein vermehrtes Lüften der Tasche hat nichts gebracht.
Forderung: Volle Rückerstattung, 100%
Erstellt von Petra B. am 25.05.2022
Stellungnahmen seitens Petra B. sowie TK Maxx:
Tasche riecht, hat einen fischartigen Geruch
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mich an ihre Filiale in Lübeck gewandt, leider wurde mir dort mitgeteilt, dass ich für die Reklamation erneut nach Hamburg fahren müsste, da ich diese dort gekauft hätte. Ich wohne aber in Lübeck!!! Auch meinte die Filialleiterin, Geruch wäre kein Reklamationsgrund, man müsste die Tasche lüften, dann würde es schon gehen. Ich fand die Aussage sehr unangebracht. Aus diesem Grunde habe ich mich an ihr Unternehmen gewandt, da ich in der Lübecker Filiale nicht weitergekommen bin.
Über eine baldige Lösung würde ich mich sehr freuen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Petra Böhme
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mich an ihre Filiale in Lübeck gewandt, leider wurde mir dort mitgeteilt, dass ich für die Reklamation erneut nach Hamburg fahren müsste, da ich diese dort gekauft hätte. Ich wohne aber in Lübeck!!! Auch meinte die Filialleiterin, Geruch wäre kein Reklamationsgrund, man müsste die Tasche lüften, dann würde es schon gehen. Ich fand die Aussage sehr unangebracht. Aus diesem Grunde habe ich mich an ihr Unternehmen gewandt, da ich in der Lübecker Filiale nicht weitergekommen bin.
Über eine baldige Lösung würde ich mich sehr freuen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Petra Böhme
Bitte bringen sie Ihre Tasche zu Uns
Hallo Petra!
Wir würden ihnen gerne mit ihrer Tasche helfen.
Bitte bringen sie die Tasche zu ihrem nähsten TK Maxx mit einem Zahlungsnachweis (Quittung/Kontoauszug) sodass unser Team das Produkt für mängel untersuchen kann.
Sie können eine Filiale in ihrer nähe hier finden:
https://www.tkmaxx.de/unsere-filialen
Falls sie weitere hilfe von unserem Kundenservice benötigen,
bitte Kontaktieren sie uns per E-mail oder Telefon unter:
kundenservice@tkmaxx.de / 0211-88 223 267
Mit freundlichen Grüßen
Jason O.
TK Maxx Kundenservice
TJX Deutschland Ltd. & Co. KG
Peter- Müller-Straße 18
40468 Düsseldorf
+49 (0) 211 88223267
Hallo Petra!
Wir würden ihnen gerne mit ihrer Tasche helfen.
Bitte bringen sie die Tasche zu ihrem nähsten TK Maxx mit einem Zahlungsnachweis (Quittung/Kontoauszug) sodass unser Team das Produkt für mängel untersuchen kann.
Sie können eine Filiale in ihrer nähe hier finden:
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Falls sie weitere hilfe von unserem Kundenservice benötigen,
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Mit freundlichen Grüßen
Jason O.
TK Maxx Kundenservice
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Peter- Müller-Straße 18
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