Reklamation
St. Wendel, Router-Rückgabe eines Mietgerätes

Nach Anbieterwechsel möchte ich den gemieteten Router zurückschicken. Kundennummer und Postleitzahl zeigen
"kein gemietetes Gerät" an, also kann auch kein Retourenvordruck erstellt werden. Anbieterwechsel am 19. 11. 2019.


Forderung: Übersendung eines Retourenvordrucks

Erstellt von Christel S. am 02.12.2019

Stellungnahmen seitens Christel S. sowie Telekom:


Im hiesigen Telekom-Shop wurde diese Rechnung als falsch angesehen.

Die Deutsche Telekom hat weiterhin in einer Rechnung für Dezember das Mietgerät in Rechnung gestellt. Für die Zeit vom 1. bis 31. 12. 2019 erhielt ich eine Rechnung über 41, 93 (incl. 5,00 für Speedport). Im hiesigen Telekom-Shop konnte mir auch kein Retouren-Vordruck erstellt werden. Man verwies mich auf
Erstellt von Christel S. am 02.12.2019
Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
Telekom


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