Reklamation
Caffisimo Easy
Ich habe vor ca 1 Jahr eine Cafissimo Easy im Tchibo Geschäft erworben. (Wildau)
Nun hat mir die Maschine das erste mal die Entkalkung angezeigt, diese funktioniert jedoch nicht. Als ich mich im Internet erkundigt habe, musste ich feststellen, dass viele mit dieser Maschine das Problem haben. Durch das viele probieren hat sich nun auch die Wassermenge reduziert, sodass ich mit Mühe und Not eine halbe Tasse voll bekomme und schmecken tut es zusätzlich überhaupt nicht mehr. Auch dieser Reset lässt sich nicht durchführen. Es ist nicht meine erste Cafissimo Maschine, daher bin ich nicht neu in dem Thema und bisher hat alles immer funktioniert. Nun kommt hinzu, dass ich weder den Kassenbon, noch die Originalverpackung habe. Gerne würde ich den Artikel umtauschen gegen eine neue (auch ein anderes Modell bei der ich draufzahlen würde). Ist dies möglich bzw. Kann mir geholfen werden?
Forderung: Umtausch
Ich habe vor ca 1 Jahr eine Cafissimo Easy im Tchibo Geschäft erworben. (Wildau)
Nun hat mir die Maschine das erste mal die Entkalkung angezeigt, diese funktioniert jedoch nicht. Als ich mich im Internet erkundigt habe, musste ich feststellen, dass viele mit dieser Maschine das Problem haben. Durch das viele probieren hat sich nun auch die Wassermenge reduziert, sodass ich mit Mühe und Not eine halbe Tasse voll bekomme und schmecken tut es zusätzlich überhaupt nicht mehr. Auch dieser Reset lässt sich nicht durchführen. Es ist nicht meine erste Cafissimo Maschine, daher bin ich nicht neu in dem Thema und bisher hat alles immer funktioniert. Nun kommt hinzu, dass ich weder den Kassenbon, noch die Originalverpackung habe. Gerne würde ich den Artikel umtauschen gegen eine neue (auch ein anderes Modell bei der ich draufzahlen würde). Ist dies möglich bzw. Kann mir geholfen werden?
Forderung: Umtausch
Erstellt von Kasandra W. am 22.09.2022
Stellungnahmen seitens Kasandra W. sowie Tchibo:
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