Reklamation
Starker Juckreiz mit Bläschen und brennen

Nach dem Haare färben ist mein ganzer Hals hinten mit starken Blasen,juckreiz und brennen sogar. Auf der Kopfhaut befinden sich wunde Stellen, da ist er juckt und brennt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Das ist schon Körperverletzung. Ich bin schockiert.

Forderung: Das ist von euch jetzt abhängig

Erstellt von Anna G. am 23.09.2023

Stellungnahmen seitens Anna G. sowie Syoss:


Bitte setzen Sie sich mit unserem Verbraucher-Service in Verbindung

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nach Anwendung unserer Coloration die von Ihnen beschriebene Erfahrung gemacht haben. Wir können Ihnen versichern, dass alle Kosmetikprodukte von uns umfassend geprüft und getestet werden, bevor sie auf den Markt kommen. Wir möchten gerne mehr zu dem von Ihnen Geschilderten erfahren, Bitte senden Sie uns eine E-Mail an cosmetics@henkel.com, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können oder rufen uns an unter 0800 38 38 838 (gebührenfrei). Sollten die bei Ihnen aufgetretenen Symptome noch nicht abgeklungen sein, empfehlen wir Ihnen, einen Hautarzt aufzusuchen, der die erforderlichen Maßnahmen zur Behandlung und Aufklärung durchführen wird. Wir bitten Sie, bis zur Abklärung keine Haarfärbemittel zu verwenden. Wenn es sich um eine allergische Reaktion gehandelt haben sollte, kann sich diese bei der Anwendung eines anderen Haarfärbeproduktes wiederholen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme mit uns, Ihr Team von Syoss
Erstellt von Mitarbeiterin Syoss V. des Unternehmens Syoss am 26.09.2023


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