Reklamation
Defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Sodastream Crystal (gekauft am 9.07.2018 in der Billa Filiale Obergrafendorf/ Erbersdorferstraße) funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr bzw. sprudelt nicht mehr richtig. Trotz mehrmaliger Prüfung der Dichtung und des Verschlusses, verliert die Flasche beim sprudeln Wasser, das dann in den Behälter am Gerät gelangt. Der Gaszylinder wurde mehrmals ausgetauscht und ist sicher voll.

Sonstige Daten zu unserem Sodastream:

Produkt-Charge:08 14-05-2018
Kennung: 03
Seriennummer: 867
Q.C Soda-Stream CY-8002

Ich ersuche Sie um Stellungnahme bzw. würde mir einen Ersatz für das defekte Gerät erwarten, da es nicht einmal 1 Jahr alt ist. Die Lebensdauer eines Sodastream sollte für 95,- schon etwas länger sein.
Grundsätzlich ist die ganze Familie von dem Produkt begeistert und wir würden uns wünschen den Sodastream auch weiter verwenden zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Sonja S.

Forderung: Ersatz des Gerätes

Erstellt von Sonja S. am 20.05.2019

Stellungnahmen seitens Sonja S. sowie SodaStream:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
SodaStream


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