Reklamation
Vertrag. Smartcard.
Eine fälschliche Abbuchung von 4.99 € wegen eines angeblichen Mietvertrages. Ich habe keinen Mietvertrag mit SKY abgeschlossen sondern die Geräte mit Fernbedienung, Kabeln und Smartcard per Einschreiben im Januar 2019 zurückgeschickt. Wieso also eine Abbuchung? Dies habe ich auch schon mehrmals Mitarbeitern von SKY, bei Ihren wöchentlichen Werbeanrufen, mitgeteilt. Aber nichts ist passiert. Nun bekomme ich ein Schreiben (12.04.2019) wo Sie meine Smartcard zurückfordern obwohl ich diese im Januar 2019 schon verschickt habe. (Siehe oben) Ich bitte um Gutschrift und eine schriftliche Stellungnahme zu den nicht geklärten Vorkommnissen.
Vielen Dank.
Forderung: Zurückerstattung von 4.99 € und eine Eingangsbestätigung der Smartcard.
Eine fälschliche Abbuchung von 4.99 € wegen eines angeblichen Mietvertrages. Ich habe keinen Mietvertrag mit SKY abgeschlossen sondern die Geräte mit Fernbedienung, Kabeln und Smartcard per Einschreiben im Januar 2019 zurückgeschickt. Wieso also eine Abbuchung? Dies habe ich auch schon mehrmals Mitarbeitern von SKY, bei Ihren wöchentlichen Werbeanrufen, mitgeteilt. Aber nichts ist passiert. Nun bekomme ich ein Schreiben (12.04.2019) wo Sie meine Smartcard zurückfordern obwohl ich diese im Januar 2019 schon verschickt habe. (Siehe oben) Ich bitte um Gutschrift und eine schriftliche Stellungnahme zu den nicht geklärten Vorkommnissen.
Vielen Dank.
Forderung: Zurückerstattung von 4.99 € und eine Eingangsbestätigung der Smartcard.
Erstellt von Rainer H. am 13.04.2019
Stellungnahmen seitens Rainer H. sowie Sky:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
