Reklamation
Shimano Ultegra r8000 Kurbel
Nach einem Knack Geräusch beim der letzten Fahrt im Bereich des Antrieb und längerer Suche nach dem Auslöser sah ich dass die rechte Kurbel (Ritzelseite) auf der Innenseite einen Riss aufweist. zum Glück wurde dies früh genug noch gefunden um eine kompletten Bruch und einen Sturz zu verhindern. Das Rad war im Mai 2019 zum ersten mal im Einsatz, es wurde seit dem ca.12000km gefahren, jedes Jahr ein Service durchgeführt und sehr achtsam damit umgegangen. Die Kurbel weißt keine äußerlichen Beschädigungen auf. Nach Aussage eines Bekannten, dürfte es sich hier um einen Materialfehler handeln. Fotos können selbstverständlich nachgereicht werden.
Forderung: Austausch der defekten Kurbel
Nach einem Knack Geräusch beim der letzten Fahrt im Bereich des Antrieb und längerer Suche nach dem Auslöser sah ich dass die rechte Kurbel (Ritzelseite) auf der Innenseite einen Riss aufweist. zum Glück wurde dies früh genug noch gefunden um eine kompletten Bruch und einen Sturz zu verhindern. Das Rad war im Mai 2019 zum ersten mal im Einsatz, es wurde seit dem ca.12000km gefahren, jedes Jahr ein Service durchgeführt und sehr achtsam damit umgegangen. Die Kurbel weißt keine äußerlichen Beschädigungen auf. Nach Aussage eines Bekannten, dürfte es sich hier um einen Materialfehler handeln. Fotos können selbstverständlich nachgereicht werden.
Forderung: Austausch der defekten Kurbel
Erstellt von Christian S. am 12.05.2021
Stellungnahmen seitens Christian S. sowie Shimano:
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