Reklamation
Topfset Marmor 4teilig 3193647/00000
am 23.03.2018 kauften wir neben anderen Dingen auch ein Topfset 4 tlg. Art.Nr. 3193647/00000.
Im August ist der Plastikknauf des Deckels gerissen und wir haben tel. reklamiert. Wäre kein Problem, vorbeikommen und Deckel tauschen. Wir müssten ca. 100 km fahren, um einen defekten Kauf zu tauschen,
deshalb haben wir später nochmals angerufen und es wurde uns zugesichert, den Knauf per Post zu senden.
Bis heute nicht erfolgt. Mittlerweile betrifft es nun zwei Deckel ( groß und mittel )!
Forderung: Bitte um Zusendung des entsprechenden Deckelknauf ( 2 Stck. )
am 23.03.2018 kauften wir neben anderen Dingen auch ein Topfset 4 tlg. Art.Nr. 3193647/00000.
Im August ist der Plastikknauf des Deckels gerissen und wir haben tel. reklamiert. Wäre kein Problem, vorbeikommen und Deckel tauschen. Wir müssten ca. 100 km fahren, um einen defekten Kauf zu tauschen,
deshalb haben wir später nochmals angerufen und es wurde uns zugesichert, den Knauf per Post zu senden.
Bis heute nicht erfolgt. Mittlerweile betrifft es nun zwei Deckel ( groß und mittel )!
Forderung: Bitte um Zusendung des entsprechenden Deckelknauf ( 2 Stck. )
Erstellt von Jürgen J. am 20.11.2018
Stellungnahmen seitens Jürgen J. sowie Segmüller:
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