Reklamation
Segmüller Online-Shop

Am 05.03.2021 habe ich eine Lampe im Wert von 149€ im Online-Shop von Segmüller gekauft. Am 11.03.2021 kam die Sendung bei mir an, ich verweigerte jedoch die Annahme des Pakets, da eine vorzeitige Stornierung laut Service von Segmüller nicht möglich war. Die Rücksendung hat Segmüller laut Sendungsverfolgung am 12.03.2021 erhalten. Am 19.03.2021 bekam ich den Erhalt der Rücksendung per E-Mail bestätigt. Seither warte ich auf die Erstattung des Kaufpreises.

Forderung: Sofortige Erstattung des vollen Kaufpreses

Erstellt von Philip P. am 14.04.2021

Stellungnahmen seitens Philip P. sowie Segmüller:


Reklamation wird bearbeitet

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Erstellt von Mitarbeiter online-kundendienst o. des Unternehmens Segmüller am 15.04.2021


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