Reklamation
Lieferung
Es wurde wie erwähnt ein fester Termin zur Lieferung und Abholung einer Couch vereinbart am 14.02.2020 ab 13h!
Dieser Termin, diese Uhrzeit wurde fest zugesagt.
Der Spediteur war bereits um 10:30h vor Ort und wollte liefern.
Er hatte auch die falsche Telefonnummer.
Der Fahrer war etwas ungehalten. Wie es denn sein kann dass keiner da ist, und letzte Termin dann fährt er sonst wo hin.
Ich verstehe dass die Fahrer noch andere Termine haben, aber es war nicht so geplant.
Mein Mann ist unterwegs zu dem Termin wie geplant.
Am liebsten hätte ich Ihnen den Auftrag direkt storniert.
Sollte es jetzt doch nicht klappen mit der Lieferung, wird der Auftrag definitiv storniert.
Sowas sollte in Ihrem Haus nicht passieren.
Grüsse, M. R.
Forderung: Klärung in Ihrem Haus wer den Termin nicht eingetragen hat.
Es wurde wie erwähnt ein fester Termin zur Lieferung und Abholung einer Couch vereinbart am 14.02.2020 ab 13h!
Dieser Termin, diese Uhrzeit wurde fest zugesagt.
Der Spediteur war bereits um 10:30h vor Ort und wollte liefern.
Er hatte auch die falsche Telefonnummer.
Der Fahrer war etwas ungehalten. Wie es denn sein kann dass keiner da ist, und letzte Termin dann fährt er sonst wo hin.
Ich verstehe dass die Fahrer noch andere Termine haben, aber es war nicht so geplant.
Mein Mann ist unterwegs zu dem Termin wie geplant.
Am liebsten hätte ich Ihnen den Auftrag direkt storniert.
Sollte es jetzt doch nicht klappen mit der Lieferung, wird der Auftrag definitiv storniert.
Sowas sollte in Ihrem Haus nicht passieren.
Grüsse, M. R.
Forderung: Klärung in Ihrem Haus wer den Termin nicht eingetragen hat.
Erstellt von Maria M. am 14.02.2020
Stellungnahmen seitens Maria M. sowie Segmüller:
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