Reklamation
küche

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit Anfang der Apr haben wir die Probleme Ihnen gemeldet, aber leider haben keine richtige Antwort bekommen obwohl wir viele email an Sie geschrieben. Wir werden nur gesagt wir müssen bis Juni warten. Der erste Montage Termin war 01.04., aber bis Jetzt können wir die Küche nicht benutzen wegen die falsche Montage. Wir möchten Reklamation machen und mit Ihnen einen Termin in Weiterstadt vereinbaren.

Die Probleme sind:

1.Falsche Montage
2. Rückwand fehlt
3. der Abstand zwischen dem Hängeschrank und der Wand isr zu groß


Das große Problem ist, dass die gesamte Küche zu niedrig ist, nur 92 cm, es sollte wie geplant 93,5 sein. Daher kann unser Geschirrspüler nicht installiert werden.

Ein weiter Problem ist, dass der Abstand zwischen dem Hängeschrank und der Wand zu groß ist. Chinesischer Koch hat viel Dampf und Gas. Diese Lücken können ein großes Problem haben. Sie geben auch Insekten Raum.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung so schnell wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Song X.

Forderung: Erstattung von 50%

Erstellt von Song X. am 11.05.2020

Stellungnahmen seitens Song X. sowie Segmüller:


Reklamation wird bearbeitet

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.