Reklamation
Kinderhochbett

Hallo,

am 04.09.2020habe ich bei Ihnen das Kinderbett KV. 852311901 gekauft und habe es am 07.09.2020bei Ihnen beanstandet.
Das Bett ist an vielen Stellen beschädigt. Fotos dazu hat die Frau S., dass ich mich sehr über Ihren Mitarbeiterinnen geärgert habe.

Die Frau S.,
welches ich nicht für angemessen halte.
Ich kann für 28€ kein Monteur beauftragen und auch die Fahrtkosten sind mehr. Habe nach vielen Mail angerufen um drum gebeten, das sich die Frau S., leider wieder vergeblich. Heute am 09.10.20 habe ich die Frau G., weshalb ich mich jetzt an Sie wende. Ich hoffe, dass Sie für das Problem eine gute Lösung finden. Da die Damen im Kundenservice leider sehr unhöflich sind.

Forderung: Erstattung

Erstellt von Guelnur S. am 30.09.2020

Stellungnahmen seitens Guelnur S. sowie Segmüller:


Reklamation wird bearbeitet

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst

Erstellt von Mitarbeiter online-kundendienst o. des Unternehmens Segmüller am 01.10.2020


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