Reklamation
Freischwinger Esszimmereinrichtung

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 25.01.2020 habe ich bei Ihnen 6 Freischwingerstühle für mein Esszimmer gekauft. Seit dem 10.03.2020 bin ich im Homeoffice und benutze diesen Stuhl vermehr als die restlichen 5 Stühle, trotzdem sollten die Stühle mehr aushalten, denn nach 2 Monaten täglicher Benutzung, hat sich eine Naht gelöst, kann ich diese Stuhl reklamieren und einen neuen bekommen? Mit meinen 45 Kilo bin ich nun alles andere als ein Schwergewicht, aber mein Gewicht hat der Stuhl leider nicht ausgehalten. Ich wäre Ihnen sehr dankbar über eine Antwort und einem Lösungsvorschlag, da ich nicht weiß, ob die Stühle versichert worden sind, aber eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass der Stuhl bei dem Preis mehr aushalten sollte, als 2 Monate.

Mit freundlichen Grüßen
Xiaofei C.

Forderung: Neuen Stuhl, Reklamation,

Erstellt von Xiaofei C. am 06.05.2020

Stellungnahmen seitens Xiaofei C. sowie Segmüller:


Reklamation wird bearbeitet

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst


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