Reklamation
Eckcouch
Ich habe vor knapp einem Jahr eine Eckcouch aus der Markenabteilung gekauft. Zunächst war ich skeptisch wegen den Sitzkissen, da diese doch relative dünnen Eindruck machten und habe mich bei der Verkäuferin beraten lassen und ihr meine Bedenken auch mitgeteilt gehabt. Sie verneinte dies und sicherte mir zu, dass so etwas bei der Couch nicht passieren würde. Die Couch betrug ca 2.300 Euro also entschied ich mich diese Couch zu bestellen. Nun nach knapp 1 Jahr sind die Sitzflächen derart durchgesessen, dass man die Holstelle sofort beim Sitzen spürt. Ich und meine Frau s.
Forderung: Umtausch bzw. Ausbesserung der Sitzkissen
Ich habe vor knapp einem Jahr eine Eckcouch aus der Markenabteilung gekauft. Zunächst war ich skeptisch wegen den Sitzkissen, da diese doch relative dünnen Eindruck machten und habe mich bei der Verkäuferin beraten lassen und ihr meine Bedenken auch mitgeteilt gehabt. Sie verneinte dies und sicherte mir zu, dass so etwas bei der Couch nicht passieren würde. Die Couch betrug ca 2.300 Euro also entschied ich mich diese Couch zu bestellen. Nun nach knapp 1 Jahr sind die Sitzflächen derart durchgesessen, dass man die Holstelle sofort beim Sitzen spürt. Ich und meine Frau s.
Forderung: Umtausch bzw. Ausbesserung der Sitzkissen
Erstellt von Fatih G. am 03.11.2020
Stellungnahmen seitens Fatih G. sowie Segmüller:
Kundendienst
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir keine weder eine gültige Telefonnummer, noch eine E-Mailadresse von Ihnen. Die Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig. Bitte melden Sie sich direkt bei uns über, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können unter: online-kundendienst@segmueller.de.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Sehr geehrter Kunde,
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SEGMÜLLER-Kundendienst
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