Reklamation
Couch Upper East
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere neue Couch wurde am Freitag den 12.11. geliefert.
Die Freude darüber allerdings nur sehr kurz, denn gerade mal 2 Wochen später schaut die Couch so aus - siehe Fotos -
Das ist in unseren Augen definitiv ein Qualitätsmangel, denn es ist klar, dass sich Kuhlen durch das Sitzen und Anlehnen bilden, aber nicht nach so extrem kurzer Zeit in diesem Maße!!
Wir haben zudem die Couch nicht mal jeden Abend genutzt, da wir verreist waren..
Wie können wir nun mit der Situation weiter verfahren, denn das ist in der Tat sehr ärgerlich - eine Couch für 1500€ sollte schon länger als ein paar schick und neu aussehen!!
Wir bitten um Feedback und einen Lösungsvorschlag.
Mit freundlichen Grüßen
Petra B.
Auftrag 85 0 183270
Forderung: Umtausch in ein anderes Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere neue Couch wurde am Freitag den 12.11. geliefert.
Die Freude darüber allerdings nur sehr kurz, denn gerade mal 2 Wochen später schaut die Couch so aus - siehe Fotos -
Das ist in unseren Augen definitiv ein Qualitätsmangel, denn es ist klar, dass sich Kuhlen durch das Sitzen und Anlehnen bilden, aber nicht nach so extrem kurzer Zeit in diesem Maße!!
Wir haben zudem die Couch nicht mal jeden Abend genutzt, da wir verreist waren..
Wie können wir nun mit der Situation weiter verfahren, denn das ist in der Tat sehr ärgerlich - eine Couch für 1500€ sollte schon länger als ein paar schick und neu aussehen!!
Wir bitten um Feedback und einen Lösungsvorschlag.
Mit freundlichen Grüßen
Petra B.
Auftrag 85 0 183270
Forderung: Umtausch in ein anderes Produkt
Erstellt von Petra B. am 29.11.2021
Stellungnahmen seitens Petra B. sowie Segmüller:
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